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讲好品牌故事,让别人记住你
编辑:统领设计 时间:2022-07-08

 营销界一直流传着这样一句话,“story telling”(讲故事)是最有效地提高消费者参与度和说服消费者的方法。人类天生对故事感兴趣,人们也需要故事。在这个注意力越来越分散、娱乐至死的年代,营销作为与消费者心智的一场博弈,显然,品牌故事有着天然的穿透力。

  什么是品牌故事?

  品牌故事是指品牌创立和发展过程中,体现品牌精神的传奇性故事。品牌故事不仅要讲清楚品牌的来历,同时更要表达出品牌的精神。好的品牌故事是消费者和品牌之间的“情感”切入点,赋予品牌精神内涵和灵性,使消费者受到感染或冲击,全力激发消费者的潜在购买意识,并使消费者愿意“从一而终”。

  怎样讲好品牌故事?

  要讲好的故事,一说到品牌故事,很多人自然而然就会想到创始人的经历——梦想的启迪、创业的艰辛、困境中的坚持等等,这无可厚非,但也容易形成认知误区和思维惯性。我们不妨回到品牌的本质上来,品牌的最高境界是信仰,回溯到故事这一概念,即价值观的输出,这就有很多的故事空间可以挖掘。

  创始人故事,一个品牌从无到有,创业的过程往往是成就品牌的关键,是品牌风格的基调,需要有辨识度的内容,也就是人们通常认为的“传奇色彩”。任何品牌的诞生一定都有其独特之处,这是需要我们去挖掘的,将这独特之处塑造成所谓的IP。

  品类故事,如葡萄酒品牌,你能想到的品牌都有一种独特的味道;如电器品牌,人们最考究的是性能;如化妆品品牌,就必然和女性有着紧密的联系。这类品牌故事都具有先天的属性,这是他们的产品、服务、行业的本质所决定的。

  地域故事,一些地域性的品牌,可以从当地的风土人情、文化特征作为切入。这样的品牌故事对于本地人来讲会有认同感和共鸣,对于外地人来说,会觉得好奇。不过当一个品牌发展到一定阶段,地域标签反而会可能成为累赘,更多的是需要跳出地域限制,强调普世的内容。

  历史故事,时间有时也是品牌资产的一部分,在漫长的岁月中,大浪淘沙,优秀的品牌才能做到历久弥新。源远流长的历史故事可以赋予品牌深刻而生动的文化内涵,而拥有历史故事的产品更是能让消费者对其怀有特殊的情感,进而直接或间接促起消费者的购买欲望。

  消费者故事,人是喜欢听别人的故事的,不管是出于比对还是攀比。消费者和消费者之间是既有共性也有差异的,人们往往对差异的部分比较感兴趣,消费者故事就需要放大这方面的差异。

  要把故事讲好,必须要明确讲故事的主体是谁?为什么要讲这个故事?故事中的人试图达到什么目标?这个过程中面临哪些挑战?品牌理论创始人杜纳·E·科耐普曾说:“品牌故事赋予品牌以生机,增加了人性化的感觉,也把品牌融入了顾客的生活。”在突出故事的感染力和针对性的同时,也要让受众成为品牌或者品牌故事的一部分,会让人们产生归属感,他们可以成为品牌中的角色,让故事和受众建立情感联系,分享与品牌相关的故事或感想。

  很多大的品牌他们并没有聚焦某类单一的“故事”,而是从社会的角度出发,通过以一个个群像故事的演绎,组成了品牌的“大故事”,品牌故事的打造是一个系统性的工程,是一长期性的目标,并不能一蹴而就,需要在不断打磨和沉淀中衍生出品牌的活性和体量。


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